Paiements sécurisés sur kokulisworld.com
Visa et MasterCard ont développé un système pour effectuer des paiements sécurisés sur Internet. Le système de Commerce Électronique Sécurisé repose sur le fait que l’émetteur de la carte de crédit (la banque) authentifie le titulaire de celle-ci avant d’autoriser le paiement en ligne.
kokulisworld.com adhère à ce protocole. Ainsi, une fois les produits sélectionnés et les données saisies pour finaliser la commande, une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour se connecter à votre établissement bancaire et demander l’authentification du titulaire de la carte de crédit.
Les données de la carte de crédit et le mot de passe restent protégés à tout moment par ce système de sécurité (via le protocole SSL et une connexion https). Ils ne sont, en aucun cas, transmis à notre entreprise.
Une fois l’authentification bancaire terminée, celle-ci confirme à www.kokulisworld.com que l’achat est bien effectué par le titulaire de la carte de crédit, permettant ainsi de finaliser le processus. Si l’authentification est incorrecte, l’établissement en informe www.kokulisworld.com et le processus sera annulé sans aucun débit.
Qu’est-ce que le 3-D Secure ?
Le 3-D Secure est un service de sécurité utilisé pour vous protéger contre l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit MasterCard ou VISA. C’est un système simple qui n’entraîne aucun coût supplémentaire. « MasterCard SecureCode » ou « Verified by Visa » effectuent une étape de vérification supplémentaire pour protéger vos achats en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur MasterCard SecureCode ou Verified by Visa.
Paiement par virement bancaire
Si vous choisissez ce mode de paiement, une fois le processus d’achat finalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires (veuillez vérifier votre dossier SPAM) ou vous pourrez appeler notre Service Client gratuit.
Une fois la commande terminée, nous préparerons les produits et, dès réception du paiement, nous procéderons à l’expédition. N’oubliez pas que, selon l’établissement bancaire, le virement peut prendre de 2 à 4 jours ouvrables. De plus, les frais de virement varient selon chaque banque.
Important: afin que nous puissions valider votre paiement sans délai, le NUMÉRO DE COMMANDE fourni dans l’e-mail, doit impérativement être indiqué dans le champ « Motif » ou « Référence » du virement. Veuillez ne pas utiliser le numéro de facture.
Avec ce moyen de paiement, le délai pour exercer votre droit d’échange ou de retour est étendu à 10 jours calendaires: après vérification du retour, nous rembourserons le montant – hors frais de port – sur le compte bancaire indiqué lors du processus d’achat.